Tham khảo

Quy định sử dụng len88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản len88 và thực hiện bất kỳ giao dịch nào — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
len88 Quy định sử dụng len88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản len88 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu theo quy định áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề rõ ràng nêu loại yêu cầu. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.

HỖ TRỢ QUY ĐỊNH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến điều kiện giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc thắc mắc về chính sách tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về quy định nạp rút, điều kiện sử dụng và các bước xác minh tài khoản ngay trong phần câu hỏi thường gặp.

Thắc mắc phổ biến về quy định len88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ xác minh danh tính đến quyền chỉnh sửa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đồng ý điều khoản trước khi hoàn tất. Không thể mở tài khoản nếu chưa xác nhận bước này.

Có. Khi điều khoản được cập nhật đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Quy định xác minh danh tính yêu cầu tên trên ví điện tử phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Điều này giúp bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo rút tiền được xử lý đúng người.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc theo quy định áp dụng.

Tài khoản vi phạm — bao gồm trường hợp mở nhiều hơn một tài khoản — sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị khóa trong khi chờ xem xét. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cho rằng đây là sự nhầm lẫn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.